تا ۷ روز پس از دریافت سفارش فرصت دارید درخواست خود را ثبت کنید. کالا باید حتماً در شرایط اولیه، کاملاً پلمپ، بدون استفاده و به همراه بستهبندی اصلی باشد.
بله، در صورتی که کالا کاملاً پلمپ و استفادهنشده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد. (نکته: در صورت لغو سفارش و نقض شرط ارسال رایگان، هزینه ارسال از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد).
حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی رزی لند اطلاع دهید تا کارشناسان ما مدارک را بررسی کرده و هماهنگیهای لازم را انجام دهند.
به دلیل مسائل بهداشتی، کالاهای آرایشی، بهداشتی و مراقبتی که پلمپ آنها باز شده یا مورد استفاده قرار گرفته باشند، به هیچ عنوان قابل مرجوع یا تعویض نیستند.
قبل از هر اقدامی، حتماً از طریق شماره تماس یا پشتیبانی آنلاین با کارشناسان رزی لند هماهنگ کنید. بازگشت کالا بدون هماهنگی قبلی مورد تأیید نیست.
در صورت تایید ایراد یا مغایرت از سمت فروشگاه، هزینه طبق شرایط فروشگاه جبران میشود. در موارد انصراف از خرید یا تغییر سلیقه، هزینه بازگشت بر عهده مشتری است.
کالا باید در جعبه اصلی خود باشد. از دور ریختن بستهبندی اصلی خودداری کنید. اگر کالا کارتن ندارد، با نایلون و چسب به شکلی ایمن بستهبندی شود تا در مسیر آسیب نبیند.
کالای مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با ورود به سبد، تکمیل آدرس، انتخاب بازه زمانی تحویل و پرداخت آنلاین، سفارش خود را نهایی کنید. کد پیگیری برای شما پیامک میشود.
خیر، در حال حاضر تمام سفارشها صرفاً از طریق وبسایت رزیلند و به صورت آنلاین ثبت و پرداخت میشوند.
در صفحه سبد خرید، کد تخفیف خود را در کادر مربوطه وارد کرده و گزینه «اعمال» را بزنید. پس از آن، مبلغ نهایی با احتساب تخفیف نمایش داده میشود.
در صفحه سبد خرید، کد تخفیف خود را در کادر مربوطه وارد کرده و گزینه «اعمال» را بزنید. پس از آن، مبلغ نهایی با احتساب تخفیف نمایش داده میشود.
بله، جهت اطمینان از ارسال دقیق و جلوگیری از تاخیر در تحویل، درج کد پستی صحیح در بخش آدرس الزامی است.
زمان دقیق شارژ محصولات مشخص نیست. برای اطلاع از موجودی مجدد، میتوانید صفحه محصول را در سایت چک کنید یا پیج اینستاگرام ما را دنبال نمایید.
رزی لند نمایندگی رسمی برندهای آرایشی بهداشتی و مراقبتی را داراست و تمامی محصولات را بدون واسطه، مستقیماً از تولیدکننده اصلی یا وارد کننده رسمی برند دریافت نموده و عرضه مینماید. به این ترتیب، اصالت کالا، قیمت نمایندگی و تاریخ انقضای درست محصول با اطمینان توسط رزی لند تضمین میشود.
